Dubai’de araba kiralama sektörünün son yıllarda nasıl evrildiğini düşünüyorsunuz? Şehirdeki ulaşım trendleri ne yönde değişiyor?
Dubai’de ulaşım alışkanlıkları son yıllarda önemli bir değişim gösterdi. Toplu taşıma gelişmiş olsa da, özellikle turistler, iş insanları ve uzun dönem konaklayan ziyaretçiler artık daha özgür, konforlu ve prestijli ulaşım çözümleri arıyor. Bu da doğrudan araç kiralama sektörünü öne çıkarıyor. Kiralama taleplerinde yalnızca araç tipi değil, renk ve tasarım da büyük rol oynamaya başladı.
DİKKAT ÇEKİCİ RENKLER SON DÖNEMİN GÖZDESİ
Son dönemde klasik renklerin yerini, kırmızı, mavi, turuncu gibi dikkat çekici ve enerjik tonlardaki rengârenk araçlar aldı. Özellikle sosyal medya için etkileyici içerik üretmek
isteyen turistler, bu tip özel tasarımlı araçlara yöneliyor.
Biz de Domino Zone Car Rental olarak bu evrimi yakından takip ediyor; filomuzu müşteri beklentilerine göre sürekli güncelliyoruz.
Dubai’de araba kiralama hizmetlerinin en çok tercih edilen türleri nedir? Lüks araçlar mı, ekonomi sınıfı araçlar mı daha popüler?
Tercihler temelde bütçeye dayansa da, Dubai’de lüks ve muscle segment araçlara olan talep açık ara daha yüksek. Misafirlerimiz, bu şehri deneyimlerken sadece konaklama değil, ulaşımda da prestijli seçimler yapmak istiyor.
LÜKS ARAÇ MODELLERİ ÖNCELİKLİ
Lamborghini, Mustang, Range Rover, G63 gibi markalara ilgi büyük. Ekonomik sınıf araçlarımız da ulaşım açısından pratik bir çözüm sunuyor; ancak şehirdeki yaşam tarzına uyum sağlamak isteyenler daha çok lüks modelleri tercih ediyor.
Araba kiralama şirketinizin sunduğu özel hizmetler veya avantajlar hakkında bilgi verebilir misiniz?
Domino Zone Car Rental olarak klasik araç kiralamanın çok ötesinde, misafirlerimize özel ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunuyoruz.
4 Havalimanı, otel, villa gibi adreslere ücretsiz araç teslimatı sağlıyoruz.
4 Depozitosuz kiralama imkânı ile işlemleri hızlandırıyor ve güven sağlıyoruz.
4 Talep doğrultusunda özel şoför hizmeti sunarak, özellikle iş dünyası veya özel günler
için ekstra konfor sağlıyoruz.
4 Tüm işlem süreci oldukça basit: sadece bir kiralama kontratı ile süreç tamamlanıyor, ek evrak yorgunluğu yok.
Dubai’de araba kiralarken karşılaşılan yaygın sorunlar nelerdir ve bunları nasıl çözüyorsunuz?
En sık karşılaşılan endişelerden biri, müşterilerin çok fazla prosedür ve evrak imzalayacaklarını düşünmeleri.
DEPOZİTO SORUNU YOK!
Bir diğer konu ise depozito zorunluluğu; Domino Zone olarak çoğu araçta depozito almıyor, böylece müşterilerimize hem maddi hem psikolojik rahatlık sunuyoruz. Bu yaklaşım, müşteri potansiyelimizi ciddi oranda artırdı ve sadakati güçlendirdi.
Yolda bir arıza yaşanırsa, ne yapılmalı, şirketiniz tarafından sağlanan destek hizmetleri nelerdir?
Araçlarımız yeni model ve bakımları eksiksiz olsa da, olası bir arıza durumunda misafirlerimizi asla yalnız bırakmıyoruz.
7/24 aktif yol yardım ve çekici hizmetimiz devreye giriyor. Araç yerinden alınır, misafire aynı segmentte ikame araçtemin edilir. Arıza giderildikten sonra istenirse orijinal araç tekrar teslim edilir. Hızlı aksiyon alma yeteneğimiz müşteri memnuniyetimizin temel taşıdır.
Araç kiralama işlemi sırasında depozito alınır mı? Depozito ne kadar ve hangi şartlar altında geri alınabilir?
Depozitosuz kiralama sistemimiz, müşterilerimizin en çok memnun kaldığı avantajlardan biri. Sadece ultra lüks segment araçlarda çok düşük bir güvenlik bedeli alıyoruz (ortalama 200 AED, iadesiz). Bu tutar temizlik, detaylı bakım ve kontrol süreçlerinin bir parçasıdır. Kiralama sırasında şeffaf şekilde bilgilendirme yapılarak işlem gerçekleştirilir.
Kiralanan araçlarda kilometre sınırlaması var mı? Eğer varsa, ekstra ücretler nasıl hesaplanıyor?
Evet, her araç için günlük kilometre sınırı ortalama 250 km olarak belirlenmiştir. Bu, Dubai ve çevresini gezmek için oldukça yeterli bir mesafedir.
SÖZLEŞMELERDE SÜRPRİZ MASRAF ÇIKMIYOR
Super sport ve ultra lüks araçlarda ise bu sınır 200 km civarındadır. Belirlenen sınırın aşılması durumunda, sözleşmede yazan oranlara göre ekstra ücretlendirme yapılır. Şeffaf ve net sözleşme koşulları ile misafirlerimize sürpriz masraflar yaşatmıyoruz.
